Детям из Пыть-Яха (Ханты-Мансийский автономный округ), отправившимся в детский лагерь на Черноморском побережье, пришлось столкнуться с максимально некомфортной организацией поездки. Вместо того чтобы добраться до места назначения без проблем, они были вынуждены провести несколько часов на жаре в Краснодаре и самостоятельно добираться до Туапсе. Прибыв в лагерь, дети обнаружили, что он вовсе не готов их принять.
Что случилось?
Видеообращение, описывающее все трудности, с которыми столкнулись дети, появилось в группе «ПП Пыть-Ях». По словам автора видео, 36 детей отправились из Пыть-Яха в оздоровительный лагерь в Краснодарском крае. Подозрения о плохой организации возникли у сопровождающих почти сразу. Женщина, не представившаяся на видео, пояснила, что лагерь находится под Туапсе, в районе поселка Лермонтово.
— Почему нас посадили на поезд до Анапы, если мы должны были ехать в Туапсе? В итоге нас высадили в Краснодаре, — рассказала автор видео.
Речь идет о детском оздоровительном лагере «Нептун». У него есть сайт, но с дизайном времен 2000-х, который явно давно не ведется. Также есть группа во «ВКонтакте» с минимумом информации об учреждении.
Чистая прибыль организации в 2023 году составила 2,8 миллиона рублей при нулевой выручке. Задолженность на 10 мая 2024 года составляла 187,7 тысячи рублей. Директором лагеря является Месроп Магульян. Его доля составляет 26,6%. Столько же у его родственника Аведиса Магульяна. Также 25,1% — у Натальи Карахановой, еще 22,2% — у ООО «Виктория-Тур».
Девушка отметила, что на вокзале в Краснодаре группу никто не встречал. Дежурная по вокзалу не была готова к прибытию детей, и им не предоставили места для ожидания автобуса. В итоге дети и сопровождающие оказались на привокзальной площади.
Сначала взрослые начали звонить в сам лагерь. Директор лагеря не знал о прибытии группы и не организовал автобус для их перевозки из Краснодара.
— Дети были вынуждены сидеть на асфальте. Мы отгоняли бомжей, которые просили у детей деньги, и собак, — описала ситуацию автор видео.
В течение трех часов дети оставались на жаре, голодные и усталые. Наконец, взрослые смогли связаться с водителем, и автобус приехал. Водитель, к слову, не знал, куда ехать и кого везти. В итоге дети добирались до лагеря через пробки в течение шести часов.
— Лагерь не был готов к приему детей. Их заселили в какой-то сарай, — подытожила женщина.
Кто допустил?
Тендер на оздоровление детей в Краснодарском крае был разыгран еще в марте 2024 года, а заказчиком выступило МКУ «Современник» из Пыть-Яха. Победителем конкурса на сумму 6,6 миллиона рублей стало турагентство «Западно-сибирский экспресс», зарегистрированное на Ямале и имеющее филиалы в Москве. При этом организация предлагает услуги в сфере железнодорожных грузоперевозок.
Согласно условиям технического задания, победитель тендера должен был организовать отдых в оздоровительном лагере для 143 детей в возрасте от 6 до 17 лет из Пыть-Яха. Всего планировалось провести четыре смены по 21 дню для групп по 36 детей каждая.
Среди прочих задач исполнитель должен был встретить детей на железнодорожном вокзале в день прибытия и доставить их до детской оздоровительной организации. В день убытия необходимо было организовать доставку детей обратно на вокзал. В каждом автобусе должен был присутствовать медицинский работник, представитель туристической фирмы и (или) представитель детской оздоровительной организации.
В «Нептуне» на звонки не отвечают. По опубликованному в видеобращении контакту с подписью «директор лагеря» нам ответил мужчина по имени Михаил, который опроверг информацию о том, что он занимает данную должность, хотя в курсе ситуации, но давать комментарий отказался. «Западно-сибирский экспресс» не смог дать оперативный комментарий. Между тем Туапсинская межрайонная прокуратура начала проверку.
Были ли жалобы?
На «Яндексе» у «Нептуна» рейтинг 2,3 из 5. Чаще всего люди жалуются на санитарные условия и еду.
— Лагерь плохой, везде плесень и всякая живность, персонал злой (тем более уборщицы), интернета нет, связь не везде ловит.
— В конце смены отравилась котлетами и лежала с температурой 39, отравилась не только я, пол-лагеря на ходу рвало. Точно так же люди отравились пельменями, блины лежали с плесенью.
— Еда очень плохая, кровати буквально разваливаются, особенно двухэтажные. Лично в нашей комнате с удовольствием заселились муравьи.
— Мылись мы в общем душе, там по 6 кабинок без шторок, в 14 и старше лет это уже как-то не очень. Про клопов и пауков в комнатах сказать не могу, но ребята с других комнат утверждали это.
С 2016 года в учреждении было выявлено девять нарушений, преимущественно касающихся санитарных условий.
Вот что показала последняя проверка, проведенная в 2021 году:
стены и потолки помещений имеют дефекты и повреждения, нарушена целостность гигиенического покрытия стен и потолков в корпусах 1, 2, 3 и 4;
источники искусственного освещения содержатся в неисправном состоянии, а именно: имеются перегоревшие лампы в корпусах 1, 2, 3 и 4;
покрытие мебели, прикроватные тумбочки, кровати в корпусах 2 и 3 имеют дефекты и повреждения;
в варочном цехе пищеблока нарушена целостность покрытия пола, что не допускает проведения влажной уборки и дезинфекции;
отсутствуют личные медицинские книжки сотрудников с результатами медицинских обследований и лабораторных исследований сведениями о прививках, перенесенных инфекционных заболеваниях, о прохождении профессиональной гигиенической подготовки и аттестации с допуском к работе;
не проведены акарицидная и дератизационная обработки перед началом смены.