Жителей ХМАО предупредили о возможных проблемах с безналичной оплатой в ближайшие дни

Клиентам «Сбербанка» из Югры пришли сообщения о том, что с 5-го по 9-е мая могут возникнуть сложности с безналичной оплатой, использованием банкоматов, приложениями банка и получением СМС от него. Это связано с ограничениями работы мобильного интернета.

Кратковременные перебои с мобильным интернетом и доставкой СМС возможны не только в Югре, но и в ряде других регионов. Ограничения будут эпизодическими — не на весь день, а отдельными интервалами.

«Мы понимаем, что в такие моменты любая заминка с приложением или кодом подтверждения вызывает тревогу, особенно если нужно срочно перевести деньги, оплатить покупку или просто проверить баланс. Поэтому хотим заранее рассказать, что происходит и что мы делаем, чтобы быть рядом.

У части клиентов вход в приложения СберБанк Онлайн и СберБизнес может быть затруднён. СМС с кодами подтверждения иногда будут приходить с задержкой. Это не сбой в банке — это особенности связи в моменте.

Важно! СМС-коды, направленные вам, будут сохранены в истории уведомлений в приложении, то есть при подключении к Wi-Fi или стабильному интернету вы сможете найти коды в мобильном приложении в разделе «История операций».

Для входа в интернет-банк СберБизнес рекомендуем воспользоваться авторизацией по ПИН-коду (необходимо настроить заранее), либо по QR-коду, а также подключением по Wi-Fi», — прокомментировали в «Сбербанке».

Отмечается, что отделения банка и банкоматы будут работать в штатном режиме. Клиентам посоветовали по возможности подключаться к Wi-Fi, чтобы продолжать пользоваться приложением как обычно.