Около 500 сообщений поступает в дежурную часть УВД Сургута каждые сутки. Из них только каждое второе – о происшествиях. Остальные звонки носят консультационный характер. Горожане сообщают о кражах, грабежах, угонах, информируют милиционеров о скоплениях молодежи в вечернее время в подъездах домов. В выходные и праздники увеличивается количество сообщений о семейных скандалах.
Кроме того, в УВД города работает телефон доверия. Сотрудники милиции консультируют горожан, разъясняют законы, принимают заявления, предложения, жалобы, обращения. Если вопросы не входят в компетенцию органов внутренних дел, гражданам сообщают номера телефонов, по которым возможно получение необходимой помощи. С начала года на телефон доверия поступило более 40 сообщений, среди них – о сбыте наркотиков, а также жалобы на мошенников, которые отправляют лже-SMS о выигрыше несуществующего приза или о том, что родственник попал в дорожно-транспортное происшествие. Все сообщения регистрируются, по каждому проводится проверка.
Информацию о готовящихся либо совершенных преступлениях и правонарушениях, а также противоправных действиях сотрудников милиции можно передать по телефону доверия: 280-111.