Жителям Ханты-Мансийска назвали действенный способ нажаловаться на автобусы

Жители Ханты-Мансийска нередко сталкиваются с проблемами в работе общественного транспорта — от переполненных автобусов до проезда мимо остановок. С приходом холодов появилось сразу несколько дополнительных испытаний. Одно из них — суровые условия ожидания автобусов на остановках. Второе — увеличение времени этого самого ожидания. Рассказываем, куда жаловаться на транспорт в столице Югры.

За работу автобусов в Ханты-Мансийске отвечает Муниципальное дорожно-эксплуатационное предприятие. На сайте говорится, что направить обращение в электронной форме можно только через «Госуслуги. Решаем вместе». Если есть вопросы, можно обратиться по телефону: 8 (3467) 36-00-96.

Маршрутные такси в столице Югры обслуживают частные перевозчики. С жалобами необходимо обращаться к компании, обслуживающей конкретный маршрут, к которому есть претензии.

Узнать подробную информацию о работе транспорта, задать вопросы и оставить жалобу можно в группе «Пассажирские перевозки МДЭП».

Если вы считаете, что вам как пассажиру оказываются услуги ненадлежащего качества, это повод для обращения в Роспотребнадзор. Можно позвонить в единый консультационный центр надзорного органа по номеру: 8 800 555-49-43. А также заполнить электронную форму на едином портале, который находится на официальном сайте ведомства в разделе «Обращения граждан».

Если вы столкнулись с нарушением прав и нежеланием других инстанций влиять на ситуацию, вы можете обратиться в прокуратуру. Соответствующий раздел есть на сайте надзорного органа. Также возможность оставить жалобу есть на портале госуслуг. Справочную информацию можно получить по телефонам: +7 (3467) 352-212, +7 (3467) 352-138.

При отказе в рассмотрении жалоб от других органов есть возможность обратиться в суд. Для этого необходимо подать исковое заявление по месту жительства или по месту нахождения компании-перевозчика.

Ранее мы писали, что жители Ханты-Мансийска возмутились некачественной работой общественного транспорта. Пока автобусы сходили с линии, люди вынужденно ждали их на остановках по полчаса в мороз.