«Вы чё, не понимаете — вас взломали!»: специалист по PR рассказала, как у нее пытались «угнать» аккаунт на «Госуслугах»

Едва ли не каждый день в новостях появляются предупреждения о новых схемах «развода» россиян в интернете. Обычно они направлены на пожилых граждан. Но, к сожалению, жертвой мошенников могут стать и представители более молодого поколения. Своей историей с 63.RU поделилась специалист по PR из Самары Ксения Морозова. Далее — от первого лица. На днях у меня чуть не увели «Госуслуги». Под конец рабочего дня в «Максе» пришло сообщение от некого Владимира. Якобы около моей квартиры трется какой-то человек. Сообщение — и ссылка на видео. Меня это должно было насторожить по 3 причинам: По указанному адресу я появляюсь нечасто. Поэтому с соседями почти не коммуницирую. Они меня знать не знают, как и мой номер телефона.«Владимир» почему-то писал о себе в женском роде.Даже если какой-то человек и трется у двери, то почему видео приложено ссылкой, а не файлом? Если бы речь шла про домофонную дверь с камерой, то можно было бы предположить, что ссылка ведет на трансляцию на стороннем ресурсе. Я бы не отреагировала и даже не обратила внимания на сообщение, если бы не ждала курьера с документами. Хотя мы утром договорились о другом времени и адресе доставки, но мало ли. Человеческий фактор исключать никогда нельзя. И я перешла по ссылке. Появилась заставка сайта «Госуслуги», надпись об успешной авторизации на портале. Следом в «Макс» пришло сообщение якобы от «Госуслуг», что обнаружен вход в учетную запись с использованием биометрии, и номер горячей линии. Там же было указано, с какого именно устройства и из какого города зафиксировали вход. Я сразу начала звонить на горячую линию. Только по тому номеру, который мне подсказал супруг. Самостоятельно искать в Интернете контакт и верифицировать его я не рискнула. И, естественно, номера горячих линий отличались. Пока я пыталась связаться с живым оператором с «Госуслуг», мне начали звонить с неизвестного номера: — Алло! — Алло! Это Вероника с «Госуслуг». Скажите, пожалуйста, есть ли угроза вашим персональным данным? — Как докажете, что вы с «Госуслуг»? — Вы не понимаете, вас взломали! — Как докажете, что вы с «Госуслуг»? — Вы чё, не понимаете, что вас взломали?! Щас письмо на почту придет! Примерно в таком ключе и шел диалог со «специалистом "Госуслуг"». Вечером я действительно обнаружила на почте письмо от портала информирования (gos.portal.info@vaporsignals.com). В нем говорилось, что система безопасности зарегистрировала новую авторизацию и нужно проверить параметры входа в систему. Короче, мои настоящие «Госуслуги» никто не взламывал. Нехорошие люди сделали дубли официальных чатов, смоделировали ситуацию «взлома» и пытались «спасти» меня от «негодяев», завладевших аккаунтом. Но у «Владимира-Вероники» ничего не вышло. Грустно, правда, что по горячей линии «Госуслуг» с живым оператором связаться не удалось. Робот предлагал только диалог в чате. Но, на мой взгляд, в этом нет логики. Ведь если их «угнали», то начать диалог попросту не получится. Через несколько дней чаты с «Владимиром» и фейковыми «Госуслугами» исчезли. Но скрины-то остались! Кстати, мошенники всегда появляются, когда мы наиболее уязвимы и меньше всего этого ожидаем. Например, 31 декабря у меня попытались «угнать» Telegram. В тот раз негодяи не только выбрали время, когда я была максимально уставшей, но еще и удачно попали в тот момент, когда я охотно поверила, что меня кто-то ждет у двери.