Горводоканал Сургута запустил чат-бот и наладил работу личных кабинетов жителей после кибератаки

Горводоканал Сургута в течение месяца ведёт восстановительные работы на сайте, который перестал функционировать в результате кибератаки 17 февраля. На днях организация восстановила работу некоторых сервисов по передаче показаний счетчиков и оплате услуг. Так возобновили работу:

• личный кабинет физических лиц (на сайте);

• чат-бот в Telegram @gvk86_bot.

В случае отсутствия возможности использовать личный кабинет и чат-бот, можно обратиться к альтернативным способам. Передать показания также можно:

• по круглосуточной роботизированной линии: 550‑020;

• через государственную информационную систему жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) и Госуслуги Дом;

• опустив заполненный бланк в специальный ящик, размещённый в абонентском отделе по адресу: ул. Дзержинского, д. 7/2.

Передать показания по нежилым помещениям (юридические лица) можно на почту sd@gvk86.ru

«Все данные за январь–февраль 2026 года по поверкам и заменам индивидуальных приборов учета будут восстановлены в ближайшее время. Начисления межповерочного периода будут откорректированы по фактическому потреблению», — сообщили в Горводоканале.

Ранее мы рассказывали, что сургутяне не могли подать показания счетчиков из-за сбоя работы сервисов Горводоканала.