«Это наплевательское отношение»: у Горводоканала Сургута несколько дней не работают сайт, телефоны и почта

У Горводоканала в Сургуте не работает сайт, почта, телефоны и приложение. Жители не могут подать показания счетчиков, которые принимают с 18 по 25 число, а также решить другие срочные вопросы.

«Это наплевательское отношение к потребителям, ни один канал связи не работает, по телефону не дозвониться, на сайт не зайти. Был в офисе, там столько людей приехало, бедные операторы, да и себя жалко. И всё это некомпетентное руководство организации. Срочно примите адекватные меры!», — написал Александр Масальский.

«Нужно закрыть договор по лицевому счёту в связи с продажей квартиры, приложение не работает, телефон не отвечает, в офис приехать не могу, так как нахожусь в Тюмени, — написала Евгения Виноградова. — Когда восстановится работа сайта? Телефонная связь? Показания передать не могу, так как л/с уже не существует».

«Надеемся, до 25 наладите работу сайта, чтобы передать показания», — написала Наталья Трухонина.

В группе социальной сети во «ВКонтакте» Горводоканал объяснил ситуацию. Сейчас на сервисах предприятия ведутся технические работы.

«В связи с этим наш официальный сайт, чат-бот в Telegram и телефонные линии временно недоступны. Также существуют ограничения в работе внутренних сервисов и поэтому обслуживание населения в управлении по работе с абонентами не функционирует в полном объёме, — говорится в сообщении. — Специалисты уже работают над восстановлением работоспособности».

Специалисты Горводоканала сейчас находятся на связи с абонентами в социальных сетях. Если нужна консультация, пишите сообщения админу.

Ранее мы рассказывали, что Региональная служба по тарифам объяснила причину повышения стоимости коммунальных услуг в Югре.