По словам главы города, теплоснабжение было восстановлено в день аварии, 7 января, около 23 часов ночи. Однако из-за завоздушенности труб многоквартирных домов в некоторых квартирах тепло появилось не сразу: аварийным бригадам управляющих компаний потребовалось время на устранение проблемных участков.
— Альтернативная подача тепла в дома обеспечена. Но, чтобы восстановить нормативные параметры теплоносителя, специалистам придется временно отключить горячую воду. Ориентировочно сегодня к 16:00 работы по устранению дефекта на объекте будут завершены. Тогда же восстановится подача горячей воды, — рассказал Андрей Филатов.
Работы на аварийном участке по проспекту Мира были завершены 8 января в 5 часов утра, сейчас объект запущен в работу. Ночью рабочие очистили улицы, убрали воду и обработали дороги противогололедной смесью. Глава города заявил, что для решения проблем с подачей тепла важна обратная связь, и призвал сургутян писать о проблемах ему в Instagram. В личных сообщениях главе можно рассказать и об участках, где плохо проведена уборка.
После вечернего прорыва власти провели полную ревизию теплотрасс. При проверке была обнаружена утечка тепла на проспекте Пролетарском, участок обслуживает ООО «Сургутские городские электрические сети». В зоне риска оказались 4 жилых дома на Университетской и два дома на Пролетарском, а также детский сад «Белочка». К 15:30 работы были завершены, в большинстве домов появилось тепло. Проблемы остались у 15 домов: 3 обслуживаются ДЭЗ ЦЖР, 2 — ООО «УЮТ», 8 домов у РЭУ-8, и еще один дом у «Сервис-3». Специалисты продолжают настраивать отопление и устранять завоздушенность.
Прорыв на теплосети произошел накануне вечером в районе Мира, 22. Из-за аварии оказались частично затоплены улицы Островского, Студенческая и Ленина, а несколько десятков домов оказались без тепла и горячей воды.
Как рассказали корреспонденту 86.RU очевидцы происшествия, после прорыва на Мира вода потекла по проезду за Центральным рынком на Студенческую. В проезд этот, который на видео, и с него на Студенческую. Ночью Студенческая была почти сухая, оттуда вода утекла в низину на пересечении Студенческой и 50 лет ВЛКСМ. Из-за замерзших ливневок на участке собралась большая лужа. К утру ее удалось устранить.