Ремонт на миллион, неустойка — на четыре: семья больше полугода ждет «китайца» из сервиса

Уфимская семья, которая сдала свой китайский внедорожник в ремонт после аварии летом 2025 года, всё еще не получила его. Теперь они готовят иск в суд. При этом официальный дилер, у которого стоит машина, заверяет, что в течение месяца автомобиль доделают и вернут владельцу. UFA1.RU узнал новые подробности.

Напомним, уфимцы Дмитрий и Юлия в мае 2025-го взяли в кредит китайский SWM G05 Pro. В июле они попали в ДТП, машина сильно пострадала. Страховая компания предложила семье починить авто у партнера, но тот сказал, что запчастей для такой машины у него нет. Да и в целом по стране их не сыскать.

Стоимость всего ремонта, к слову, почти миллион рублей. Страховая компания его оплатила.

Тогда семья обратилась к официальному дилеру SWM — Perfecto Auto. Тот говорил, что ждет поставку запчастей.

С журналистом UFA1.RU от дилера общался руководитель службы сервиса и обслуживания Константин Куринов. Он объяснил, что большая часть деталей у них есть, но не хватает тех, без которых невозможно начать сборку.

«Это кронштейны, крепления, бамперы, решетки радиатора. Всё, что зависело от нас, мы сделали. Без запчастей, которые не поставляет завод, мы не можем начать ремонт», — сообщил руководитель службы сервиса.

Он заявил тогда, что детали придут примерно в середине февраля. Как рассказал UFA1.RU Дмитрий, им действительно сообщили, что детали пришли в Уфу. Но спустя несколько недель так ничего и не произошло.

«Спустя две недели супруга сама позвонила и поинтересовалась. Ей ответили, что ремонт еще даже не начинался, так как запчасти еще не пришли. На возражение "Вы же мне две недели назад сказали, что они в Уфе" ей ответили, что они такого не говорили, а сказали, что их только выслали из Калининграда. На следующий день ей сказали, что запчасти забрали и приступили к работе», — рассказал Дмитрий.

Однако он отметил, что постоянно проходит мимо сервиса, так как работает рядом, и ремонта машины не видит.

А после выхода публикации UFA1.RU с Дмитрием связались представители одной из политических партий, предложили помощь юриста. Тот составил досудебную претензию, на которую дилер должен был ответить. По словам уфимца, автосалон не ответил. Поэтому с юристом они будут готовить иск в суд.

Тем временем руководитель службы сервиса Perfecto Auto пояснил UFA1.RU, что нужные запчасти пришли, автомобиль уже в работе.

«Сейчас находимся на этапе технической сборки — непосредственно того, что отвечает за работу автомобиля. После завершения, это в ближайшие дни, машину отправят на покраску. Точные сроки не могу назвать, зависит от очереди на покрасочную камеру, но лед тронулся. У нас не подошли только две позиции, они не основные, мы без них можем начать сборку. Пока будем собирать, они подойдут. Думаю, в марте этот вопрос мы закроем», — пояснил Константин Куринов.

Он также объяснил, что Дмитрий немного исказил информацию: дескать, никто ему не говорил, что все детали пришли и находятся у них. Более того, предприятие в Калининграде, куда изначально пришли запчасти, отправило их в Уфу обычной доставкой, чтобы они быстрее пришли.

«Починить автомобиль — это задача, действительно, всех. Мы понимаем, что сроки большие. Понимаем ответственность, что люди не ездят на технике, которую приобрели, поэтому тоже пытаемся всё это ускорить. На сегодняшний день машина в работе», — сказал представитель дилера.

У машины повреждены радиатор охлаждения, все крепления переднего бампера, решетки радиатора, крепления и патрубки к нему. 2 марта с Юлией должны были связаться представители автосалона и объяснить всю ситуацию.

Дмитрий, несмотря на заверения, сказал, что с юристом они готовят иск в суд и насчитали более 4 миллионов рублей неустойки.