В Нижневартовске блогер «Дорогая Айгуль» устроила скандал с грумерами из-за сломанных когтей кота

В Нижневартовске блогер-журналист Дорогая Айгуль (Айгуль Хисматова) устроила скандал с грумерами из-за того, что во время сушки ее кот потерял коготь, а второй сломался наполовину — его тоже пришлось удалить. Женщина опубликовала несколько постов в местных пабликах, которые вызвали шквал комментариев. Теперь директор груминг-центра «Стая» Кристина Филимонова жалуется на травлю со стороны журналистки.

— Мы оказали услугу по экспресс-линьке, во время которой кот травмировался не по нашей вине. Он просто очень испугался фена и повредил когти, когда выбивался из рук грумера. Нам изначально сказали, что он агрессивный, привела на процедуру животное сестра Айгуль, она даже побоялась его из сумки достать. Наши специалисты потом обнаружили, что он вовсе не агрессивный, а пугливый. Кошки, когда пугаются, они выгибают спину и вытаскивают когти. И он начал прыгать... По технике безопасности грумер не имеет права его отпустить, потому что коты в шоковом состоянии могут об стенку просто разбиться, лапы себе переломать, что угодно может случиться. После случившегося мы сразу обработали животному когти антисептическими средствами и предупредили забиравшую кота женщину, сообщив, что ничего серьезного не произошло, но посоветовали обратиться к ветеринару. Но на следующий день в наш адрес посыпались угрозы, Айгуль и ее сестра кричали, требовали вернуть деньги, угрожали Роспотребнадзором, проверками из налоговой, а затем пошла травля в соцсетях, — говорит директор груминг центра Кристина Филимонова.

Еще в ходе разговора с Айгуль Кристина отправила ей видео, чтобы доказать, что не грумеры нанесли коту повреждения. Оно попало в соцсети и посты Хисматовой, на которые отреагировали многие вартовчане. Они писали гневные комментарии и даже оскорбляли в личных сообщениях персонал «Стаи», а некоторые думали, что девушка пыталась удалить наживую когти коту.

— Многие клиники не делают эту операцию, потому что животное учится ходить без части пальцев. А тут наживую повырывались. Вообще непонятно, почему с котом работал один грумер и без хозяина. Обычно с такими клиентами работают несколько человек. Так ли была необходима сушка и мытье? Когти можно подстричь в ветеринарной клинике, — пишет один из комментаторов.

— Не первый скандал в этом центре. И если там работает чел, который дубасит животных, и еще это тщательно скрывается недовладельцем конторы, то о чём вообще речь, — добавляет Светла Корпусева.

— Жаль, что такое отношение к животному: в салоне не оказали должную помощь котейке при повреждении! Но дама, которая забирала котика, вызывает еще больше вопросов: что значит скрыли повреждение?....Вам сказали, а вы даже не удосужились посмотреть, «спокойно забрала», «уже дома позднее....». Жаль котика: ему дважды попались безответственные люди, — высказалась Наталья Бунакова.

Также горожане в комментариях защищали мастеров. Многие писали, что постоянно водят животных в этот салон и никогда не сталкивались с подобным.

— Это лучший грум-салон в городе! И отношение к животным там замечательное! Все мои животные и мои выпускники обслуживаются только в Стае. К сожалению, животные не всегда адекватные и случаются мелкие травмы, и о них сотрудники салона сразу сообщают, — высказывает мнение Елена Сенкив.

— Вожу животных в этот центр. И собаку, и кошек. Отношение к животным замечательное. А вожу туда животных уже 7 лет. А вот к этому мастеру, конечно, есть вопросы, и много. Но судить по одному мастеру не стоит, — добавляет Алексей Алексеев.

Некоторые пользователи же называли грумеров тварями и обвиняли в издевательствах над животными. Другие же наоборот объясняли, что когти коты могут «потерять» даже от взаимодействия с когтеточкой.

После обнаружения травмы родственники Айгуль Хисматовой отвезли кота в ветеринарную клинику, где получили справку о том, что у кота были вырваны когти на двух фалангах. Сейчас Айгуль Хисматова в отпуске с маленькой дочкой, по возвращении она планирует обратиться в Роспотребнадзор.

— Что значит «травля»? Вспомнили, что «лучшая защита — это нападение»? Директор не доглядела за собственными работниками, но плохая я, которая ее заранее предупредила, что будем предавать ситуацию огласке! Они, несмотря на дикий стресс животного, который они видели еще на первом этапе, когда стригли когти, всё равно продолжали. Я изучила этот вопрос, и много где пишут, что перед процедурами животному нужно проводить тесты. Если это первый раз, всё делается поэтапно, они это нарушили, решив всё за раз сделать. Кроме того, сотрудники еще и скрыли информацию, сестра не могла осмотреть кота, поэтому вскрылось всё лишь на следующий день. Я просила вернуть деньги за услуги и прием ветеринара, но мне в этом отказали, директор разговаривала так, будто это мы виноваты, — говорит Айгуль Хисматова.

Блогер изучает судебную практику по этому вопросу. Ветврачи ей сообщили, что отрастать когти будут долго. Также хозяйка кота предполагает, что он мог испугаться потока воздуха, попавшего в морду или ухо.

Представители же груминг-центра «Стая» уверены в своей правоте. Они посчитали, что вернуть деньги — значит признать вину.

Груминг-центр «Стая» в апреле 2022 года получал предупреждение от Роспотребнадзора. По словам директора студии, это было результатом конфликта с собственницей квартиры, которая жила по соседству и постоянно ругалась с клиентами. Также Кристина объяснила происхождение комментариев о травмировании животных у грумеров. По ее версии, это никак не относится к «Стае», в этом же месте ранее арендовал помещение другой специалист, с которым связано множество скандалов.

Ранее мы рассказывали, как югорчанка побывала на котойоге и честно рассказала о ее плюсах и минусах. По словам девушки, с порога ее встретил сильный запах кошачьей мочи, сам же зал был больше похож на склад вещей, где гостья не смогла абстрагироваться и расслабиться.