Компания ТНК-ВР продолжает выстраивать четкие, ясные, прозрачные отношения с подрядчиками компании. Уже зарекомендовали себя как эффективный бизнес-инструмент и прекрасный механизм обратной связи ежегодные слеты подрядчиков: в этом году в сентябре прошел уже третий по счету. Работают конфликтные комиссии и региональные советы, в которые могут также обращаться контрагенты компании.
Однако ТНК-ВР понимает, что подрядчики хотели бы задавать вопросы и по текущей деятельности, иметь возможность связи с компанией в режиме реального времени. Для этого открыт сайт Contractors-forum.tnk-bp.ru. Здесь содержится масса информации для подрядчиков компании – например, о конфликтных комиссиях или региональных советах, их координаты, но есть и форум, на котором любой подрядчик может задать вопрос представителям ТНК-ВР напрямую, обсудить любые новации в работе с компанией – как с представителями ТНК-ВР, так и друг с другом.
Отметим, что через сайт можно обратиться и в конфликтую комиссию компании напрямую. «Обратиться в конфликтную комиссию может любой контрагент, вне зависимости от того, с каким предприятием он работает», – отмечают в ТНК-ВР. Для этого на сайте предусмотрена форма обратной связи – она расположена под баннером «Пожаловаться». Чтобы обращение было рассмотрено, необходимо заполнить соответствующую форму. Руководство компании призывает подрядчиков обращаться в конфликтную комиссию для независимого анализа ситуации и принятия объективного решения.
На правах рекламы.
