Президент ГК «Росгосстрах» Данил Хачатуров провел вчера в Тюмени совещание руководителей. В работе форума приняли участие начальники страховых отделов и агентств, работающих на территории юга Тюменской области, ХМАО и ЯНАО. Совещание было посвящено актуальным вопросам развития страхового рынка, целям и задачам компании «Росгосстрах», которая в большинстве регионов является безусловным лидером рынка.
Хачатуров начал свое выступление с наиболее сложных вопросов, которые касаются стремительно нарастающей убыточности ОСАГО. Необходимость повышения тарифа по ОСАГО сегодня очевидна уже для всех – без этого рынок ждут сложные времена, отметил он. С рынка уже уходят не только мелкие, но и средние, и крупные страховщики. Сейчас «Росгосстрах» помогает автовладельцам получать выплаты за страховую компанию «Россия», у которой в прошлом году была отозвана лицензия – общее количество ее обязательств перед автовладельцами, которые будут покрываться из фонда компенсационных выплат Российского союза автостраховщиков, может превысить 2,3 миллиарда рублей.
Серьезной проблемой для страхового рынка является не всегда корректная позиция судов в регионах при рассмотрении страховых случаев, чем зачастую в корыстных целях пользуются недобросовестные «юридические посредники». Все это приводит к неуклонному свертыванию рынка ОСАГО, повышению рисков ухода компаний с него в результате банкротств или высокой убыточности ведения бизнеса. В итоге пострадать могут, в первую очередь, страхователи, которые останутся без страховой защиты.
В этой связи Данил Хачатуров подчеркнул важность системы прямого возмещения убытков в рамках ОСАГО: «Эта система предполагает, что автовладелец может урегулировать убытки в той компании, которая выдала ему полис, независимо от того, где застрахован виновник аварии. Страховщик со своей стороны при урегулировании ключевой приоритет будет отдавать тем клиентам, которые застрахованы у него. Остальным будет предложено обратиться в свою страховую компанию или получить урегулирование на общих основаниях в соответствии с Законом об ОСАГО. Поэтому выбор страховщика по ОСАГО становится все более ответственным».
В 2014 году «Росгосстрах» планирует активно развивать добровольные виды страхования, в том числе каско как в классическом формате, так и в экономичном сегменте. Компания разрабатывает и предлагает сегодня линейку доступных по цене продуктов в автостраховании, которые позволяют автовладельцу выбрать только те риски, которые он считает ключевыми, без лишней переплаты за дорогие, но не всегда нужные ему опции.
«Росгосстрах» планирует упрочить свое безусловное лидерство в сегменте страхования домов и квартир. В прошлом году в результате различных стихийных бедствий в России было повреждено имущества на сотни миллионов рублей. Доля компании на рынке страхования имущества – более 52%. Соответственно, именно на «Росгосстрах» пришлось большинство выплат по этому виду страхования. В 2013 году компания выплатила по ущербу, причиненному строениям, квартирам и домашнему имуществу граждан три миллиарда рублей.
Анализируя тему страхования жилья, в том числе обсуждаемый законопроект об обязательном страховании жилья, глава «Росгосстраха» высказал мнение, что отношение к этой сфере в стране необходимо пересматривать: «Последние крупные природные и техногенные катастрофы показали, что сегодня,сложилась неправильная ситуация, при которой не важно, позаботился ли человек заранее о страховании своего жилья или нет. Он в любом случае получает компенсацию – если не от страховщика, то от государства. Это демотивирует граждан ответственно относится к своему имуществу и увеличивает нагрузку на бюджеты различных уровней».
В этой связи более эффективной и справедливой системой президент «Росгосстраха» назвал такую, при которой дополнительные компенсации от государства получают только те граждане, чье жилье было застраховано.
Данил Хачатуров особо подчеркнул, что ключевым направлением развития компании будет накопительное страхование жизни – особенно в связи с высокой степенью неопределенности в пенсионной сфере, а также с растущим количеством людей, безответственно предпочитающих жить в кредит вместо того, чтобы самостоятельно накапливать средства как на текущие нужды, так и на пенсию. Важно изменить этот негативный тренд.
Руководитель крупнейшего страховщика проинформировал о том, что «Росгосстрах» в текущем году планирует начать серьезную работу на рынке ритуального страхования. Разработаны программы накопления средств на организацию похорон, которые вобрали в себя лучший зарубежный опыт. Человек не будет испытывать тревоги по поводу того, как и кто его похоронит и того, что ему необходимо сделать для обеспечения достойных похорон близких людей. «Мы смогли изменить отношение людей к страхованию ответственности в 2003 году, обеспечили реформу ТО в 2012 году, сможем изменить и рынок ритуальных услуг в лучшую, цивилизованную сторону – будем защищать интересы наших клиентов от рождения до смерти», – сказал Данил Хачатуров.
«Росгосстрах» сегодня лидирует по обязательному медицинскому страхованию в России. Клиентами компании по ОМС является порядка 21 миллиона россиян. Компания продолжит развивать это направление.
Активно развивает свой бизнес, в том числе региональную сеть, входящий в группу компаний «Росгосстрах» банк, предлагающий розничным клиентам все виды банковских услуг и имеющий большие преимущества в глазах потребителей как банк, который имеет поддержку крупнейшего в стране страховщика. Эта поддержка особенно важна на фоне банковских банкротств и отзывов лицензий, указал Данил Хачатуров. «Росгосстрах-банк» входит в топ-50 наиболее надежных банков, в которых могут быть открыты счета для осуществления государственных закупок. Он обслуживает не только более 100 тысяч сотрудников и страховых агентов «Росгосстраха», а также членов их семей, но и свыше полутора миллионов клиентов – физических лиц и 30 тысяч клиентов – юридических лиц, в том числе в регионах СКФО.
В завершении своего выступления президент ГК «Росгосстрах» заявил: «Социальная ответственность и забота о собственных сотрудниках с одной стороны, и ориентация на нужды клиента, готовность прийти ему на помощь в самую трудную минуту – с другой. Именно эти два важнейших слагаемых позволяют «Росгосстраху» оставаться в лидерах все 93 года его истории, с момента основания до сегодняшнего дня. Все госстраховцы и в первую очередь я сам уверены, что так будет и впредь!»
Выступление президента было воспринято участниками совещания с большим интересом. Данил Хачатуров, другие топ-менеджеры компании ответили на многочисленные вопросы участников совещания в Тюмени.
«Это совещание – важнейшее событие, – подчеркнула директор тюменского филиала Екатерина Гехт. – Мы подвели предварительные итоги прошедшего года и обсудили приоритетные задачи 2014 года. Компания занимает около 14% регионального рынка, общий объем сборов в Тюменской области по добровольным и обязательным видам страхования (кроме ОМС) по итогам 2013 года составил порядка 3,7 миллиарда рублей. При этом темп роста по сравнению с 2012 годом – 111%, по страхованию жизни – 113%. Это говорит о том, что наши земляки стали более ответственно подходить к вопросам своей финансовой защиты. В прошлом году компания выплатила жителям региона свыше 1,7 миллиарда рублей».
«Нам очень важно было услышать информацию от первых лиц компании, – продолжила она. – В свою очередь, сотрудники компании смогли напрямую задать президенту все интересующие их вопросы. Хочу особо подчеркнуть: планы, которые мы сегодня обсудили, будут осуществляться в первую очередь в интересах всех жителей Тюменской области».